Partiu o fecho BOA dos sapatos? A peça nova é grátis e trocas tu em casa
Os fechos e os cabos BOA dos sapatos de ciclismo têm garantia para toda a vida do sapato. Se o fecho partir ou o cabo desfiar, pedes a peça no site da BOA e o kit chega a casa sem custos de envio. Explicamos o que está coberto, o que fica de fora, como pedir e como fazer a troca.
O que é a garantia BOA
A BOA fabrica o sistema de aperto com roda que muitas marcas usam nos sapatos de ciclismo. A própria BOA chama-lhe BOA Lifetime Guarantee: o sistema está garantido «durante a vida do produto em que está integrado» (BOA, página de reparação).
Vitalícia, aqui, quer dizer enquanto os sapatos durarem, não para sempre. É uma garantia da BOA, que se soma à garantia legal da loja onde compraste os sapatos.
| Peça | Coberta? | A quem pedir |
|---|---|---|
| Fecho (a roda que rodas) | Sim | BOA, no site, ou a marca dos sapatos, se tiver apoio próprio |
| Cabo (o que aperta o sapato) | Sim | BOA, no site, ou a marca dos sapatos |
| Passadores do cabo cosidos ou soldados ao sapato | Não, pela BOA | Marca dos sapatos |
| Sola, resto do sapato, desgaste | Não | Marca dos sapatos ou loja, se for defeito |
| Capacetes e produtos médicos com BOA | Não | Fabricante do capacete ou profissional de saúde |
A tabela segue as páginas da BOA e o apoio ao cliente de uma marca de sapatos que usa o sistema, lidas a 2 de novembro de 2026.
Sinais de que está na hora de pedir
O guia de cuidados da BOA indica os sinais para pedir o kit de reparação gratuito. Na bicicleta, juntam-se as pancadas:
- O fecho partiu ou saltou depois de uma pancada numa pedra, numa queda ou ao pousar a bicicleta.
- O fecho está duro de rodar ou já não prende.
- O revestimento do cabo está a descascar ou o cabo está desfiado.
- O cabo encrava quando puxas o fecho para soltar.
Se o problema está nos passadores por onde o cabo passa e eles estão cosidos ou soldados ao sapato, a BOA não trata disso: fala com a marca dos sapatos.
Como pedir, passo a passo
O pedido faz-se só pela ferramenta online da BOA. Não há atendimento ao balcão.
- Fotografa o fecho e o sapato. A foto ajuda-te a identificar o modelo do sistema e serve, se quiseres, para juntar ao pedido.
- Abre a página de garantia da BOA na versão da tua região: boafit.com › Support › Warranty (versão europeia).
- Responde às perguntas sobre o que aconteceu. A BOA indica 5 a 10 minutos.
- Confirma as peças. A ferramenta ajuda-te a encontrar o fecho e o cabo certos para o teu sistema.
- Recebe o kit em casa. O envio é gratuito. A BOA não indica um prazo; os relatos que lemos falam de poucos dias.
Também podes pedir pela marca dos sapatos, se tiver apoio ao cliente próprio. Algumas marcas dizem-no nas páginas de apoio. É uma alternativa útil se preferires tratar tudo num só sítio.
Trocas tu, em casa
Não envias os sapatos. O sistema foi feito para ser trocado pelo próprio ciclista, e a BOA tem um vídeo de reparação para cada sistema no seu canal oficial no YouTube. Procura pelo nome do teu sistema (L6, Li2, IP1…), que vem no kit ou aparece na ferramenta de garantia. Se preferires, uma loja ou um mecânico faz a troca em poucos minutos.
O processo muda de modelo para modelo, mas os passos são estes:
- Fotografa o percurso do cabo antes de mexer. Algumas marcas passam o cabo por uma ordem própria.
- Tira o fecho da base, seguindo o vídeo do teu modelo.
- Passa o cabo novo pelos passadores. Uma agulha de olho grande ajuda.
- Corta e prende as pontas no fecho, com o comprimento que o guia indicar.
- Encaixa o fecho na base até ouvires o clique e testa o aperto antes de saíres.
Atenção ao modelo: há fechos que só apertam num sentido e outros que apertam e alargam. Há também versões para o pé esquerdo e para o direito. Segue sempre o vídeo do teu sistema.
Ferramentas: um alicate de corte e, se der jeito, uma agulha. O kit costuma trazer o resto.
O que fica de fora
A garantia BOA é generosa, mas tem limites claros:
- Passadores cosidos ou soldados ao sapato: é com a marca dos sapatos.
- Sola, parte de cima e desgaste do sapato: não é uma peça BOA.
- Capacetes e produtos médicos com sistema BOA: fala com o fabricante ou com o profissional de saúde.
- Pôr BOA em sapatos que não o tinham: não é possível.
- Trocar um sistema antigo por um mais recente: os sistemas novos não são compatíveis com os antigos. Recebes a peça do teu sistema.
Se o defeito for do sapato e ele tiver menos de 3 anos, lembra-te da garantia legal: quem responde é a loja onde o compraste. Explicamos tudo no artigo A garantia da tua bicicleta não acaba aos 2 anos.
Cuida do fecho para durar
A maior parte das avarias vem da sujidade. O guia de cuidados da BOA é simples:
- Água limpa a correr pelo fecho enquanto o rodas e o abres. Assim sai a areia e o pó.
- Por fora, pano húmido ou escova macia, com água e sabão ou um produto à base de álcool.
- Secar ao ar antes de voltar a usar.
- Nada de lubrificantes, sprays nem desengordurantes no fecho: misturam-se com a sujidade e acabam por o encravar.
- Nada de lixívia, solventes, ceras ou cremes no fecho, e cuidado com o protetor solar em spray.
«No fecho BOA, água limpa faz mais do que qualquer spray.»
E numa prova longa?
A garantia resolve o problema em casa, não a meio de uma prova. Se fazes provas longas ou viagens, um fecho partido pode deixar-te com o sapato solto durante muitos quilómetros.
A BOA vende kits de peças à parte, e algumas marcas de sapatos também. Para quem faz ultraciclismo ou viagens, pode valer a pena levar um kit na bolsa de ferramentas.
Uma nota de bom senso: a garantia existe para avarias reais. Pedir peças sem precisar estraga um serviço que funciona bem para todos.
Perguntas frequentes
Preciso da fatura? Nas páginas que lemos, a BOA não pede comprovativo de compra. Guarda-a na mesma: é a fatura que te dá a garantia legal de 3 anos do sapato, na loja.
Os sapatos já não se vendem. Ainda há peças? A garantia vale enquanto os sapatos durarem. Segundo a BOA, o apoio ao cliente substitui qualquer sistema BOA, seja qual for a idade.
O meu sapato tem uma roda, mas não diz BOA. Há outros sistemas de aperto com roda. Esta garantia é só para o sistema BOA, que tem o logótipo no fecho. Nos outros, vale a garantia de cada fabricante.
Posso pedir pela loja onde comprei? Podes perguntar. A garantia é da BOA, mas há lojas e marcas que tratam do pedido por ti.
Em suma
Fecho partido ou cabo desfiado não é motivo para comprar um kit nem uns sapatos novos. Fotografa o fecho, faz o pedido no site da BOA e troca a peça em casa.
Para o resto do sapato, fala com a marca ou, nos primeiros 3 anos, com a loja. E se tens amigos que pedalam de BOA, manda-lhes este artigo.
Já usaste a garantia BOA? Conta-nos como correu.
Fontes
Lidas a 2 de novembro de 2026.
Ciclismo real. Para quem pedala.
Continua a ler
A bolsa e os acessórios de reposição que nos acompanham nas saídas de bicicleta
Prometemos e aqui está: o que levamos na bolsa no dia a dia. Pouco volume, pouco peso e o essencial para resolver os imprevistos mais comuns — furos, corrente partida, pastilhas gastas ou uma bateria sem carga — e voltar a casa a pedalar.
A garantia da tua bicicleta não acaba aos 2 anos: o que diz a lei e como reclamar
3 anos de garantia legal, 2 sem teres de provar nada: o que a lei te dá e como reclamar, com mensagem pronta.
Fita antiderrapante nos comandos: aderência total, mesmo com chuva e suor
Um upgrade simples para o comando: fita antiderrapante recortada à medida dá aderência total às patilhas, com dedo ou luva.
Aviso legal: Informação geral, com base nas condições publicadas pela BOA à data indicada. As condições podem mudar: confirma sempre no site da BOA antes de fazer o pedido. Não temos qualquer ligação comercial à BOA.